Η Euronet επιλέγει την Ελλάδα ως πρώτη αγορά πλήρους ανάπτυξης του OLON, του νέου οικοσυστήματος που ανακοίνωσε στις 21 Οκτωβρίου. Η κίνηση επιχειρεί να διευρύνει τη σχέση της εταιρείας με τις επιχειρήσεις: από την αποδοχή μιας πληρωμής στη σύνδεση πληρωμών, επιχειρηματικών εφαρμογών και πρόσθετων υπηρεσιών.
Σύμφωνα με την ανακοίνωση για το OLON, η ελληνική ανάπτυξη αναφέρεται σε περίπου 225.000 εμπόρους, 300.000 φυσικά σημεία πώλησης και 7.000 ηλεκτρονικά καταστήματα. Τα μεγέθη περιγράφουν την εμβέλεια της ανάπτυξης που παρουσιάζει η εταιρεία· δεν αποτελούν αριθμό νέων πελατών που αποκτήθηκαν με το λανσάρισμα.
Η συναλλαγή ως αφετηρία μιας μεγαλύτερης σχέσης
Η εμπορική λογική είναι σαφής: όταν ένας πάροχος περιορίζεται στη διεκπεραίωση συναλλαγών, ο πελάτης μπορεί να τον συγκρίνει κυρίως με βάση την προμήθεια, την ταχύτητα εκκαθάρισης και την αξιοπιστία. Όταν συνδέεται και με την καθημερινή λειτουργία της επιχείρησης, η σύγκριση γίνεται πιο σύνθετη.
Για παράδειγμα, η σύνδεση των εισπράξεων ενός φυσικού καταστήματος με τις ηλεκτρονικές πωλήσεις μπορεί να περιορίσει τη χειροκίνητη συμφωνία στοιχείων. Το επιχειρηματικό όφελος όμως πρέπει να μετρηθεί: πόσες ώρες εργασίας εξοικονομούνται, πόσα λάθη αποφεύγονται και ποιο είναι το συνολικό κόστος. Η ύπαρξη περισσότερων λειτουργιών δεν συνεπάγεται αυτομάτως μεγαλύτερη αξία για κάθε επιχείρηση.
Τα αποτελέσματα δείχνουν και την πίεση
Η ανακοίνωση του προϊόντος προηγείται των αποτελεσμάτων τρίτου τριμήνου της 27ης Οκτωβρίου. Ο όμιλος εμφάνισε έσοδα 1,161 δισ. δολαρίων, αυξημένα κατά 1% σε ετήσια βάση, αλλά λειτουργικά κέρδη 171,6 εκατ. δολαρίων, μειωμένα κατά 12%. Το προσαρμοσμένο EBITDA υποχώρησε 8%, στα 226,1 εκατ. δολάρια.
Παράλληλα, οι δραστηριότητες που η εταιρεία ονομάζει «ψηφιακούς επιταχυντές» κατέγραψαν αύξηση εσόδων 33% στο εννεάμηνο και αντιστοιχούσαν στο 26% των εσόδων της περιόδου. Η ομάδα αυτή περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, ψηφιακές υπηρεσίες Ria, υπηρεσίες αποδοχής πληρωμών εμπόρων και τη σειρά προϊόντων Ren.
Η διάκριση έχει σημασία: η ανάπτυξη αυτών των δραστηριοτήτων δεν είναι αποτέλεσμα του OLON. Τα οικονομικά στοιχεία αφορούν περίοδο που τελείωσε τον Σεπτέμβριο, πριν από την ανακοίνωση του νέου οικοσυστήματος. Δείχνουν, όμως, το πλαίσιο μέσα στο οποίο ο όμιλος διευρύνει την προσφορά του.
Το επόμενο ερώτημα είναι η χρήση
Για την αξιολόγηση μιας τέτοιας στρατηγικής δεν αρκεί ο αριθμός των επιχειρήσεων που μπορεί να προσεγγίσει ένας πάροχος. Χρειάζεται να φανεί πόσες ενεργοποιούν πρόσθετες υπηρεσίες, πόσο συστηματικά τις χρησιμοποιούν και αν παραμένουν πελάτες. Αυτά είναι διαφορετικά μεγέθη από τον αριθμό των εγκατεστημένων τερματικών.
Για τον έμπορο, αντίστοιχα, το κρίσιμο σημείο βρίσκεται στους όρους: τι περιλαμβάνει η βασική υπηρεσία, τι χρεώνεται επιπλέον, πόσο εύκολα εξάγονται τα δεδομένα και τι απαιτεί μια ενδεχόμενη αλλαγή παρόχου. Η μεγαλύτερη ενοποίηση μπορεί να μειώσει την πολυπλοκότητα, αλλά αυξάνει και τη σημασία της επιλογής συνεργάτη. Εκεί βρίσκεται η ουσία της μάχης πέρα από το POS.
